FAQ - Questions Fréquentes

Questions fréquemment posées sur l'utilisation de NEURASCOPE.

Général Qu'est-ce que NEURASCOPE ?

NEURASCOPE est une plateforme d'orchestration IA qui transforme vos documents et données en assistants intelligents personnalisés. Elle combine RAG (Retrieval-Augmented Generation), multi-agents, workflows visuels et connecteurs pour créer des solutions IA adaptées à vos besoins métier.

Quels navigateurs sont supportés ?

NEURASCOPE fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari et Edge dans leurs versions récentes.

Comment accéder à NEURASCOPE ?

Connectez-vous sur app.neurascope.ai avec vos identifiants. Si votre organisation utilise le SSO, vous pouvez vous connecter via votre fournisseur d'identité.

Projets et RAG Comment créer un projet ?

Allez dans Projets depuis le dashboard, cliquez sur Créer un projet, renseignez les informations et validez. Consultez le guide Gérer vos Projets pour plus de détails.

Quels formats de fichiers sont acceptés par NeuraRAG ?

PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), texte (.txt), Markdown (.md), CSV, et images (PNG, JPG). Les images sont analysées par NeuraVision (Pixtral) pour en extraire le contenu textuel.

Qu'est-ce que le chunking agentique ?

Le chunking agentique est un pipeline de découpage intelligent en 10 phases qui utilise l'IA pour créer des chunks de haute qualité. Il analyse la structure du document, évalue la qualité de chaque chunk et re-découpe automatiquement si nécessaire. Activez-le dans les paramètres de votre espace RAG.

Combien de documents puis-je indexer ?

Le nombre de documents dépend de votre plan. Le compteur de stockage est visible dans les Statistiques. Consultez votre plan dans la section Facturation.

NeuraChat Comment améliorer la qualité des réponses ?

Plusieurs facteurs influencent la qualité :

• Documents RAG : Uploadez des documents à jour, pertinents et bien structurés
• Persona : Affinez les instructions système pour être plus précis
• Paramètres RAG : Ajustez les settings du pipeline (taille des chunks, nombre de résultats de recherche, poids vectoriel vs mots-clés)
• Modèle LLM : Utilisez un modèle plus puissant si nécessaire (configurable dans NeuraLLM)

Que signifie le Confidence Score ?

Le score de confiance (0-1) indique la pertinence des documents RAG utilisés pour générer la réponse. Un score supérieur à 0.8 signifie que l'IA a trouvé des documents très pertinents. Un score bas peut indiquer que vos documents ne couvrent pas bien le sujet de la question.

Les conversations sont-elles sauvegardées ?

Oui, toutes les sessions et messages sont conservés. Vous pouvez les consulter dans NeuraChat > Sessions et reprendre une session existante à tout moment.

Modules IA Comment créer un workflow ?

Allez dans NeuraFlow, cliquez sur + Nouveau workflow, puis utilisez l'éditeur visuel pour ajouter et connecter des nœuds. Consultez le guide Créer des Workflows Visuels.

Comment créer un crew multi-agents ?

Allez dans NeuraCrew, créez un nouveau crew, puis utilisez le Canvas pour ajouter des agents depuis les templates système. Configurez leurs rôles, outils et objectifs.

Qu'est-ce qu'un blueprint MCP ?

Un blueprint MCP est un outil précconfiguré (recherche web, API externe, etc.) que les agents IA peuvent utiliser. Le marketplace NeuraMCP propose 45+ blueprints prêts à l'emploi.

Comment ajouter mes propres modèles LLM ?

Allez dans NeuraLLM, cliquez sur + Ajouter mon LLM, configurez le serveur (provider, URL, clé API) et assignez le modèle aux modules souhaités.

Équipe et Accès Comment inviter un collaborateur ?

Allez dans Équipe, cliquez sur Inviter Utilisateur, saisissez l'email et sélectionnez le rôle (Admin, Éditeur ou Lecteur).

Comment changer le rôle d'un utilisateur ?

Contactez un administrateur de votre organisation. Seuls les Admins peuvent modifier les rôles des membres.

Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?

Le quota dépend de votre plan (Starter : 3, Business : 10, Enterprise : selon contrat). Le compteur est visible dans Équipe.

API Comment obtenir une clé API ?

Allez dans API Keys, cliquez sur Créer une clé API, sélectionnez les scopes nécessaires et copiez la clé générée. Elle ne sera plus visible après cette étape.

L'API supporte-t-elle le streaming ?

Oui, l'endpoint de chat supporte le streaming via Server-Sent Events (SSE). Consultez la page API - Chat Streaming pour les détails d'implémentation.

Support Comment contacter le support ?

Consultez la page Support de cette documentation pour les informations de contact et les canaux d'assistance disponibles.

Où signaler un bug ?

Contactez le support technique via les canaux indiqués dans la page Support. Fournissez une description détaillée, des captures d'écran si possible et les étapes pour reproduire le problème.