L'assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) est un métier de volume. Chaque jour, des centaines de sinistres sont déclarés, des contrats souscrits, des indemnisations calculées. La qualité du traitement dépend de la rapidité d'analyse, de la cohérence des décisions et du respect strict du cadre réglementaire (Solvabilité II, Code des assurances).
Le gestionnaire de sinistres doit simultanément analyser la déclaration, vérifier les garanties du contrat, évaluer les dommages, détecter les fraudes potentielles, et produire une réponse conforme. Le souscripteur doit évaluer les risques, tarifer correctement, et documenter sa décision. Ces processus sont structurés mais chronophages quand ils sont manuels.
Ce que le pack "Assurance IARD" livre clés en main
Composant | Détail |
|---|---|
Projets livrés | IARD - Souscription & Devis, IARD - Gestion sinistres, IARD - Revisite portefeuille |
Personas IA | Souscripteur IARD (souscription iard, tarification, garanties multirisque), Gestionnaire Sinistres IARD (sinistres iard, expertise, indemnisation), Chargé de clientèle IARD (relation client, revisite contrats, cross sell) |
RAG Spaces | Catalogue produits IARD, Barèmes sinistres, Scripts revisite |
Crews multi-agents | Crew Tarification Devis (sequential, Qualificateur risque → Tarificateur), Crew Instruction Sinistre (sequential, Qualificateur sinistre → Évaluateur indemnisation), Crew Revisite Annuelle (sequential, Analyste portefeuille → Conseiller commercial) |
MCP Blueprints | Recherche entreprises (qualification risque), Annonces BODACC entreprises |
NeuraConnect | Salesforce CRM Assurance (salesforce), Mail relations clients IARD (laravel_mail) |
Trois cas d'usage concrets
1. Traitement de sinistre accéléré. La crew multi-agents prend en charge le flux : réception de la déclaration, vérification automatique des garanties du contrat, évaluation des dommages selon les barèmes, détection d'incohérences potentielles, rédaction de la réponse au sociétaire. Le gestionnaire valide et ajuste, au lieu de tout traiter manuellement.
2. Souscription assistée. Le persona "Souscripteur" analyse le dossier de souscription : profil de risque, historique sinistralité, cohérence de la demande. Il propose une tarification fondée sur les barèmes et les règles de souscription du portefeuille. Le souscripteur humain valide le tarif et personnalise si nécessaire.
3. Conformité Solvabilité II. Les exigences réglementaires imposent une documentation précise des décisions, des réserves, des provisions. Le persona "Compliance officer" vérifie que chaque dossier respecte les procédures et produit la documentation réglementaire requise.
