Procédures dans un SharePoint que personne ne met à jour. Réponses dans des emails de 2022. Fichiers Word sur le drive d'un collègue en congé. L'information existe, mais la retrouver prend plus de temps que de la recréer.
Une étude McKinsey montre que les employés passent en moyenne 1,8h par jour à chercher de l'information interne. Dans une équipe de 20 personnes, ça représente 36 heures perdues par jour. 720 heures par mois. L'équivalent de 4 postes à temps plein qui ne produisent rien : ils cherchent.
Le problème n'est pas le manque de documentation. C'est que la documentation est partout et nulle part. Les gens finissent par demander à un collègue senior, qui devient un goulot d'étranglement vivant.
Comment NeuraScope élimine les heures de recherche
1. Centraliser les connaissances avec NeuraRAG. Vous importez vos documents dans NeuraRAG : procédures, manuels, emails archivés, wikis, fichiers Word et PDF. NeuraRAG les indexe automatiquement, les découpe en segments pertinents, et les rend interrogeables en langage naturel. Plus besoin de connaître le bon dossier ou le bon mot-clé.
2. Interroger en langage naturel avec NeuraChat. Un collaborateur ouvre NeuraChat dans son projet et pose sa question : "Quelle est la procédure de réclamation client pour les retours produits ?" NeuraChat interroge la base NeuraRAG et renvoie la réponse exacte, avec la source du document et la page concernée. En 10 secondes au lieu de 30 minutes.
3. Organiser par périmètre avec NeuraHub. Chaque service a son propre projet NeuraHub avec sa propre base de connaissances. Le support client interroge les procédures support, les RH interrogent la convention collective, le juridique interroge les contrats. Pas de mélange, pas de bruit.
4. Connecter les sources existantes avec NeuraConnect. Vos documents sont sur SharePoint, Google Drive, un NAS ? NeuraConnect récupère les fichiers automatiquement et alimente NeuraRAG sans migration manuelle. La base reste synchronisée.
Résultat concret : les 1,8h/jour par employé passées à chercher de l'information se réduisent à quelques minutes. Sur une équipe de 20 personnes, c'est l'équivalent de 4 postes récupérés.
