Une fintech spécialisée dans le paiement opère à l'intersection de la technologie et de la réglementation. Les volumes transactionnels sont élevés, les exigences de conformité strictes (DSP2, LCB-FT, RGPD), et le support aux marchands partenaires doit être réactif pour maintenir la confiance.
Les équipes compliance, opérations et support gèrent simultanément le onboarding de nouveaux marchands, le monitoring des transactions suspectes, la conformité réglementaire continue et le support technique quotidien.
Ce que le pack "Fintech et paiement" livre clés en main
Composant | Détail |
|---|---|
Projets livrés | Fintech - Onboarding marchand, Fintech - Lutte fraude, Fintech - Support marchand B2B |
Personas IA | Agent Onboarding Marchand (kyb, lcbft psp, beneficiaires effectifs), Analyste Fraude Paiement (fraude paiement, chargeback, takeover compte), Support Marchand B2B (integration api, support technique, sla) |
RAG Spaces | Politique d'onboarding, Typologies de fraude, Documentation API |
Crews multi-agents | Crew KYB Marchand (sequential, Vérificateur documentaire → Analyste BE), Crew Instruction Fraude (sequential, Détecteur pattern → Instructeur dossier), Crew Instruction Ticket (sequential, Trieur tickets → Solveur technique) |
MCP Blueprints | Recherche entreprises onboarding marchand, Annonces BODACC marchands, Taux de change Frankfurter (BCE) |
NeuraConnect | Stripe Compte fintech (stripe), DB transactions fintech (postgresql) |
Trois cas d'usage concrets
1. Onboarding marchand accéléré. La crew multi-agents traite le dossier de bout en bout : collecte des documents, vérification de l'identité du marchand et de ses représentants légaux, scoring de risque, validation conformité. Le temps d'onboarding passe de plusieurs jours à quelques heures pour les dossiers standards.
2. Monitoring transactionnel intelligent. Le persona "Moniteur transactions" analyse les flux en temps réel : détection de patterns inhabituels, volumes atypiques, transactions suspectes. Il produit des alertes qualifiées pour l'équipe compliance, avec le contexte et la justification. Moins de faux positifs, plus de détection pertinente.
3. Support marchand augmenté. L'agent support répond aux questions techniques des marchands : intégration API, incidents de paiement, réconciliation. Il interroge la documentation technique et l'historique des tickets pour produire des réponses contextualisées. Les marchands obtiennent des réponses rapides et précises.
