La distribution B2B est un métier de complexité. Un distributeur gère des milliers, parfois des dizaines de milliers de références techniques. Chaque client a ses conditions tarifaires négociées. Chaque commande peut impliquer des compatibilités techniques à vérifier. Les commerciaux doivent maîtriser un catalogue profond et des conditions commerciales personnalisées par client.
Le commercial terrain passe du temps à chercher une référence, à vérifier une compatibilité technique, à calculer un prix net après remises. Le back-office traite des commandes complexes avec des conditions spécifiques. La direction commerciale pilote une force de vente dispersée.
Ce que le pack "Distribution B2B" livre clés en main
Composant | Détail |
|---|---|
Projets livrés | Distribution B2B - Grands comptes, Distribution B2B - Génération devis, Distribution B2B - Relances |
Personas IA | Commercial Grands Comptes (gestion grands comptes, analyse rentabilite, cross sell), Gestionnaire de Devis (production devis, calcul marge, remises volume), Chargé de Relances (recouvrement amiable, segmentation creances, litiges commerciaux) |
RAG Spaces | Catalogue produits B2B, Modèles de devis, Conditions commerciales |
Crews multi-agents | Crew Préparation Comptes (sequential, Analyste compte → Préparateur de visite), Crew Génération Devis (sequential, Analyste besoin → Rédacteur commercial), Crew Relance Commerciale (sequential, Analyste créances → Rédacteur de relance) |
MCP Blueprints | Recherche fournisseurs Kompass |
NeuraConnect | Salesforce CRM B2B (salesforce) |
Trois cas d'usage concrets
1. Catalogue technique interrogeable. Le commercial demande en langage naturel : "Quel connecteur est compatible avec le tube PE DN 63 pour une pression de 10 bars ?" Le persona "Expert catalogue" interroge les fiches techniques et produit une réponse avec les références compatibles, les alternatives en stock, et les accessoires associés. Plus besoin de feuilleter des centaines de pages de catalogue.
2. Devis personnalisé en temps réel. La crew multi-agents produit le devis : vérification des références, application des conditions tarifaires du client, calcul des remises applicables, rédaction de la proposition. Le commercial présente un devis complet au client en minutes au lieu d'heures.
3. Suivi de compte proactif. L'account manager analyse l'historique de commandes de chaque client : fréquence, panier moyen, produits récurrents, anomalies. Il alerte le commercial quand un client habituellement actif baisse sa fréquence de commande, ou quand une opportunité de vente croisée se présente.
